Politica de reembolso

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Trocas

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um email para fragariodonorte@gmail.com e envie o artigo para: 

Rua Dr. Mota Pinto, 633

4505-405 - Lobão

São concedidos reembolsos parciais (se aplicável)

• Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original e/ou danificado por motivos que não sejam devido a erro nosso.

• Qualquer artigo que seja devolvido mais de 15 dias após a entrega.

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

• Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.

• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos fragariodonorte@gmail.com

Envio

• Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço

  (Rua Dr. Mota Pinto, 633

  4505-405 - Lobão)

• Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.

• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

• Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.

• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.