Termes et conditions

1. Propriété de la boutique en ligne Fragário do Norte fragario-do-norte.com La société Carlos Alberto Silva Mota, Unip Lda (ci-après, "Fragario do Norte" ou simplement "Vendeur"), dont le siège social est situé Rua Dr Mota Pinto, 633, 4505-495 Lobão, Santa Maria da Feira, Portugal, au capital social de 5 000,00 €, numéro de TVA PT 509 743 501, inscrite au registre du commerce de Gondomar, est le propriétaire légitime du site officiel de la marque Fragário do Norte et dont domaine peut être trouvé à fragario-do-norte.com

2. Contacts et support client Pour plus d'informations, vous pouvez contacter Fragário do Norte par e-mail fragariodonorte@gmail.com. Si vous préférez, vous pouvez le faire par téléphone, du lundi au samedi, de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 19h30, au numéro +351 960 318 321, ou par courrier à l'adresse Rua Dr Mota Pinto, 633, 4505-495 Lobão.

3. Objet et champ d'application

3.1. Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement l'achat et la vente effectués dans la boutique en ligne Fragário do Norte entre le « consommateur final » en tant qu'acheteur et la société Carlos Alberto Silva Mota, Unip Lda en tant que vendeur, et s'appliquent à tous les visiteurs de la site Internet fragario-do-norte.com, ainsi qu'à toute transaction de nature commerciale effectuée par l'intermédiaire de cette boutique en ligne virtuelle.

3.2. La navigation sur le site, ainsi que l'achat de tout produit sur fragario-do-norte.com, implique l'acceptation des présentes conditions générales d'utilisation et de passation de marchés.

3.3. À Carlos Alberto Silva Mota, Unip Lda. commercialise tous les produits présentés et sera l'entité responsable de la vente sur le site fragario-do-norte.com, et tous les services "e-commerce" sont uniquement disponibles pour les consommateurs finaux.

3.4. « Consommateur final » ou « Utilisateur » ou même « Acheteur » désigne toute personne qui agit/achète dans un but purement personnel, en dehors de son entreprise ou de sa profession, donc sans aucun désir de revendre les articles que vous achetez au Fragário do Norte en ligne. magasin.

3.5. À Carlos Alberto Silva Mota, Unip Lda. se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation et de contrat, sans préavis, ainsi que de modifier à tout moment les informations et l'offre commerciale présentées sur les produits, les prix, les promotions, les conditions commerciales et les services, et tout changement sera toujours publié sur le site fragario-do-norte.com.

3.6. À Carlos Alberto Silva Mota, Unip Lda. se réserve le droit de ne pas traiter toute commande reçue d'utilisateurs non « Consommateur(s) final(s) » ou non conformes aux conditions générales de vente du « Vendeur ».

3.7. Le "Consommateur final" doit fournir à Fragário do Norte, en tant que vendeur, une adresse e-mail ou postale, ou des données relatives à une autre forme de contact, correctes et complètes et accepte que Fragário do Norte puisse vous contacter en utilisant ces données , s'il le juge opportun.

4. Informations sur le contenu de la boutique en ligne Fragário do Norte

4.1.Le site Web fragário-do-norte.com est destiné uniquement à un usage privé. Par conséquent, la reproduction, le transfert, la distribution ou le stockage du contenu de la boutique en ligne Fragário do Norte, sans autorisation écrite préalable, est interdit à toute autre fin que usage strictement personnel.

4.2. Il est expressément interdit d'introduire des liens vers notre site Web à des fins commerciales ou sans l'autorisation préalable de Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota, Unip Lda"), ainsi que l'utilisation du domaine fragario-do-norte.com à des fins abusives. fins, sans autorisation préalable, Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota, Unip Lda") peut recourir aux moyens légaux compétents.

4.3. Dans le cas où vous trouveriez, sur d'autres sites, des liens vous permettant d'accéder à fragario-do-norte.com ou des références à la boutique en ligne Fragário do Norte, nous vous informons que "Carlos Alberto Silva Mota, Unip Lda" n'a aucune responsabilité pour les liens ou les pages, ni sur les contenus qui y sont inscrits.

4.4. Nous nous engageons fortement à ce que les informations présentées sur fragario-do-norte.com soient exemptes d'erreurs typographiques et chaque fois que celles-ci se produisent, nous procéderons dès que possible à leur correction.

4.5. Toutes les informations contractuelles sont rédigées en portugais, ainsi que les informations sur les articles, les communications par courrier électronique et la formalisation de la vente, à l'exception des mentions très spécifiques à l'univers des articles.

5. Politique commerciale

5.1. Dans le cas où les informations présentées ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le Client a le droit de résilier le contrat d'achat et de vente dans les conditions légales applicables.

5.2.Les photographies présentées sur le site Web sont purement illustratives, nous vous recommandons donc de consulter les détails du produit pour plus d'informations sur les caractéristiques respectives des articles que vous avez l'intention d'acheter.

5.3. Les prix et les spécifications des produits sont sujets à changement sans préavis. Malgré l'extrême attention de Fragário do Norte à maintenir toutes les informations à jour, certains produits peuvent contenir un prix incorrect, nous vérifierons donc les prix chaque fois que nous traiterons les commandes. Si le prix du produit est inférieur au prix annoncé, nous vous rembourserons la différence. Si le prix est supérieur, nous en informerons le « Consommateur final » par e-mail et nous attendrons votre décision d'accepter la nouvelle proposition ou d'annuler la commande.

5.4. Le catalogue de produits de la boutique en ligne Fragário do Norte est indépendant du magasin physique, tant en termes de produits présentés que de quantités en stock. Toutes les campagnes promotionnelles ont un stock limité et peuvent être exclusives à la boutique en ligne Fragário do Norte.

5.5. La validation du bon de commande ou de la commande suppose que « l'Acheteur » a pris connaissance et accepte les Conditions Générales et Conditions de Vente du site fragario-do-norte.com.

5.6. Toutes les données enregistrées par Fragário do Norte constituent la preuve de l'ensemble des transactions effectuées entre le "Vendeur" et le "Consommateur final", sous la responsabilité de Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota, Unip Lda") archiver le document électronique dans lequel le contrat est formalisé, en s'engageant à le maintenir accessible.

6. Obligations des Clients et Utilisateurs

6.1.Tout visiteur du site fragario-do-norte.com s'engage à se conformer et à respecter les présentes conditions générales, notamment en observant les obligations suivantes : Il est interdit d'introduire, de stocker ou de diffuser des contenus diffamatoires, obscènes, Site Web de Norte, xénophobe et/ou de toute autre nature qui viole les principes généraux de la loi et de l'ordre public ; Enregistrer, et ne pas divulguer, votre mot de passe pour accéder au site afin d'empêcher des tiers d'accéder à votre compte et à vos données personnelles ; N'utilisez pas de fausses identités ; Fournir vos données personnelles et vos adresses correctes afin que Fragário do Norte puisse traiter correctement les commandes ;

6.2. Le « Consommateur final » est seul responsable de la véracité des données personnelles communiquées à Fragário do Norte et s'engage à insérer et à signaler immédiatement tout changement via son compte d'enregistrement sur fragario-do-norte.com.

6.3. Fragário do Norte décline toute responsabilité pour tout retard ou impossibilité de traitement de la commande résultant d'une erreur ou d'une insuffisance des données communiquées par le « Consommateur final », notamment au moment de la livraison.

7. Commande en ligne

7.1. Pour passer une commande sur fragario-do-norte.com, l'"Utilisateur" doit disposer d'un compte e-mail valide et fréquemment utilisé. Ensuite, insérez simplement tous les produits que le "Consommateur Final" a l'intention d'acheter dans le panier virtuel, en suivant toutes les étapes de l'achat afin qu'il soit effectué avec succès.

7.2. Passer une commande sur fragario-do-norte.com est très simple : Parcourez les pages de la boutique en ligne Fragário do Norte et trouvez les produits que vous souhaitez acheter ; Ajoutez les produits préférés au panier en utilisant le bouton « Ajouter au panier » ; Au moment où vous comprenez que vous avez déjà choisi tous les articles que vous souhaitez acheter, terminez l'achat en cliquant sur « Continuer la commande » dans le panier ; Ensuite, remplissez vos données personnelles dans un formulaire très simple (faites attention lorsque vous remplissez l'adresse et l'e-mail) ; Sélectionnez ensuite la méthode d'expédition; Sélectionnez ensuite le mode de paiement ; Vérifiez votre commande; Procéder au paiement en validant la commande ; Enfin, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail ; A la fin du processus d'achat, votre commande est confirmée et vous n'aurez plus qu'à attendre les jours prévus pour que les articles soient envoyés par la poste.

7.3. Dès que vous aurez finalisé votre achat, vous recevrez un e-mail automatique confirmant la transaction. Nous vous suggérons d'imprimer ou de télécharger cette copie pour référence future. Si les données ne sont pas correctes, vous pouvez immédiatement demander leur modification, voire l'annulation de l'achat effectué. 7.4. En cas de non-confirmation du paiement ou de non-respect des présentes Conditions et Conditions Générales de Vente, Fragário do Norte se réserve le droit de ne pas accepter votre commande, ou de l'annuler en tout ou en partie, même après confirmation automatique de celle-ci. .

8. Disponibilité des produits et confirmation/annulation de commande

8.1. Fragario do Norte ne traite une commande passée par un client qu'après confirmation du paiement respectif, de sorte que Fragario do Norte ne peut garantir la disponibilité des articles jusqu'au début dudit traitement.

8.2. Fragário do Norte n'expédie les commandes que les jours ouvrables. Ainsi, pour estimer le délai de livraison des commandes, les week-ends ou jours fériés ne sont pas pris en compte. Tout retard constaté dans l'envoi des articles, au vu des dates prévisionnelles présentées, ne donne pas droit à indemnité.

8.3. L'exécution de toutes les commandes passées sur le site est soumise à la disponibilité des produits. Fragário do Norte essaie de s'assurer que tous les articles proposés à la vente sur le site Web sont en stock. Cependant, Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") se réserve le droit de ne pas accepter de commandes ou d'annuler des commandes déjà confirmées pour des produits qui ne sont plus en stock. En cas d'indisponibilité du produit et/ou de rupture de stock, "Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda" (Fragario do Norte) informera immédiatement le "Consommateur final" de l'annulation partielle ou totale de votre commande, et l'acheteur aura le droit de un remboursement du montant payé.

9. Confirmation ou annulation de commande

9.1. Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") peut ne pas valider la commande qui n'a pas une garantie suffisante de bonne collecte, lorsque la commande est incomplète ou incorrecte, ou lorsque les produits commandés ne sont plus disponibles. Dans l'un des cas susmentionnés, Fragário do Norte informera le "Consommateur final" par e-mail que le contrat de vente n'a pas été exécuté et que Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") n'a pas procédé à la vente, en précisant les motifs de celle-ci.

9.2. Si les produits commandés sur fragario-do-norte.com ne sont plus disponibles au moment de votre dernier accès au site Web, malgré l'obtention de la confirmation de commande, ou lorsque Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") reçoit votre commande, le "Vendeur" informera immédiatement l'"Utilisateur" de leur indisponibilité, sans jamais excéder un délai de 30 jours après réception de la commande.

9.3. Si une commande a été passée, et le paiement respectif, pour les produits devenus indisponibles entre-temps, Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") annulera (remboursera) l'argent payé pour les articles indisponibles.

9.4. Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") se réserve le droit de refuser toute commande, quelle qu'en soit la raison et est exonéré de toute responsabilité pour tout dommage ou coût, ainsi que le droit d'annuler tout achat même s'il a déjà a été accepté ou confirmé par Fragário do Norte (« Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda »), notamment dans les situations suivantes : Les informations sur la facture ne sont pas correctes ou vérifiables ; La commande est signalée par les Systèmes de Sécurité du site comme une commande erronée, irrégulière ou susceptible de fraude ; Lorsque le virement du paiement de la commande n'a pas été reçu dans un délai de 5 jours ouvrés suivant l'acceptation de votre commande ; Lorsqu'il n'est pas possible de livrer la commande à l'adresse indiquée par « l'Utilisateur » ; Si vous considérez que « l'Acheteur » n'avait pas la capacité d'accomplir cet acte. S'il est vérifié qu'il y a eu une erreur dans la présentation du prix du ou des produits ; S'il est supposé que la commande provient d'un revendeur.

10. Conditions de paiement et garanties de sécurité

10.1 Les méthodes de paiement disponibles seront présentées sur fragario-do-norte.com. Nous n'acceptons aucun autre moyen de paiement que ceux mentionnés.

10.2. Vous pouvez payer vos produits avec vos cartes de crédit habituelles, en utilisant votre compte personnel PAYPAL, ou par virement bancaire.

10.3. Pour les paiements par carte de crédit, toutes les informations (telles que le numéro de carte, la date d'expiration ou le code de sécurité) seront transmises via un protocole crypté à la société qui fournit les services de paiement électronique à distance, REDUNICRE, sans que des tiers puissent avoir accès aux informations transmises. . Ces informations ne seront pas utilisées par Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda"), sauf pour effectuer les opérations nécessaires d'achat ou d'annulation (remboursement), en cas de retour conformément à l'exercice du droit de retour ou pour signaler des cas de fraude à la police.

10.4. Le prix d'achat des produits et les frais de transport, tels qu'indiqués dans le bon de commande, seront débités du compte courant lors de l'expédition effective des produits achetés.

10.5. Nous vous invitons à ne pas essayer d'effectuer le paiement par tout autre moyen non spécifié sur fragario-do-norte.com. S'il essaie, Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") ne peut être tenu responsable de la perte de paiement, ou de tout autre dommage qui pourrait en résulter.

11. Sécurité de la boutique en ligne Fragário do Norte et de toutes les transactions

11.1. La boutique en ligne Fragário do Norte utilise les technologies de sécurité les plus récentes et les plus robustes disponibles pour les plates-formes de cryptage. Toutes les informations de paiement que vous fournissez seront cryptées, depuis le moment initial de votre transaction, jusqu'au moment où la commande est traitée, et ne seront enregistrées sur aucun serveur public.

11.2. Bien que nous utilisions un logiciel de cryptage très avancé, tout paiement transmis sur Internet, ou par e-mail, comporte certains risques, notamment lorsque "l'Utilisateur" ne prend pas les précautions nécessaires et n'assume pas la responsabilité de la bonne conduite.

11.3. Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") ne peut être tenu responsable des dommages subis du fait de l'utilisation de moyens de communication électroniques, à savoir des dommages résultant de défaillances ou de retards dans la livraison de communications électroniques, d'interceptions ou de manipulations. de communications électroniques par des tiers ou par des programmes informatiques utilisés pour les communications ou la transmission de virus.

12. Réserve de propriété des produits vendus

12.1 Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") conserve la propriété des produits de la société jusqu'à ce qu'elle ait reçu le paiement intégral de tous ces produits.

13. Prix

13.1. Les prix des produits affichés sur le site fragario-do-norte.com contiennent/incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).

13.2. Le prix total indiqué dans le menu final de "paiement" comprend les taxes et les frais d'expédition. Les prix sont indiqués au moment de la confirmation de commande, que vous pouvez imprimer ou télécharger pour une utilisation future. Veuillez ne transférer que le montant exact indiqué dans la confirmation de commande et effectuer des virements individuels par commande.

13.3. Les frais d'expédition sont calculés par commande, et le prix exact des frais d'expédition dépendra de la manière dont votre commande est livrée.

14. Qualité et garantie

14.1. Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") ne vendra que des articles de haute qualité sur fragario-do-norte.com et ne vendra jamais de produits défectueux ou de qualité inférieure aux normes existantes sur le marché.

14.2. Les produits proposés à la vente sur fragario-do-norte.com peuvent ne pas correspondre exactement à l'article réel en ce qui concerne l'image et les couleurs affichées, notamment en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés.

15. Expédition des produits et livraisons

15.1. Les produits commandés dans la boutique en ligne Fragário do Norte seront expédiés et livrés les jours ouvrables, du lundi au vendredi.

15.2. Nous ne pouvons garantir la bonne livraison d'une commande que si l'adresse d'envoi des produits est bien indiquée par « l'Utilisateur », cette adresse étant située dans une maison ou un bureau situé au Portugal.

15.3. Une livraison est considérée comme effectuée ou un produit est considéré comme livré avec la signature du bon de livraison à l'adresse convenue.

16. Frais d'expédition et délais de livraison

16.1. Les frais de port liés à votre commande seront facturés par commande, c'est-à-dire que si vous commandez plusieurs articles, vous ne paierez qu'une seule fois les frais de port. Cependant, Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") se réserve le droit de diviser la livraison de la commande, par exemple, si une partie de la commande est retardée ou indisponible. Dans le cas où nous procédons à la division de la commande, le client sera informé, par e-mail, de notre intention. À cette fin, l'adresse e-mail fournie par le client au moment de l'achat sera utilisée.

16.2. Les frais d'expédition sont indiqués dans le tableau suivant et se réfèrent au Portugal continental, aux îles et à l'Europe.

16.2. Au moment de la livraison, « l'Acheteur » doit inspecter l'emballage et les produits envoyés afin de vérifier d'éventuels dommages. S'il s'avère que les produits sont endommagés, le client ne doit pas accepter la livraison de la commande, qui doit être retournée immédiatement via le mécanisme de « retour » prévu sur fragario-do-norte.com. Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") remboursera les montants payés pour la commande et le transport dès qu'il aura reçu et terminé le processus de retour à son siège.

16.3. La commande est considérée comme acceptée si, après réception de la commande, « l'Acheteur » ne retourne pas la commande dans les 30 jours suivants.

17. Délais de livraison des commandes

17.1. Une fois votre commande enregistrée, le paiement confirmé et tous les articles de votre commande disponibles, Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") s'engage à procéder à l'expédition en respectant les délais de livraison suivants : Portugal continental, dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Dans l'archipel de Madère et des Açores, en moyenne, entre 10 et 12 jours ouvrables,

17.2. Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") ne sera pas responsable du non-respect ou du retard dans le respect de toute obligation d'expédition due à un cas de force majeure, c'est-à-dire un événement, un acte ou une omission, échappant à son contrôle raisonnable.

18. Retours de produits

18.1. Si vous décidez de retourner les produits achetés, Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") a le droit de ne pas accepter le retour des produits si les articles retournés ne sont pas dans leur état et emballage d'origine, ou s'ils ont été utilisé.

18.2. A réception de la commande, « l'Acheteur » dispose d'un délai de 30 jours pour retourner le ou les articles – s'il s'avère défectueux ou non conforme aux produits commandés ou par simple rétractation, sans qu'il soit besoin de indiquer le motif justificatif.

18.3. Le retour des articles sera à la charge de « l'Acheteur », si ce dernier souhaite encaisser les frais suivants assimilés aux envois s'appliqueront. Destination Frais de port Domicile continental via Carrier 9.00 € Domicile iles via CTT A calculer en fonction du poids du colis

18.4. Pour procéder au retour, vous devez nous contacter par e-mail en nous informant de votre décision et des détails relatifs à l'article, à savoir la référence ou la facture d'achat et la date. Vous recevrez ensuite un e-mail de notre part avec toutes les étapes pour procéder au retour du ou des articles. a) Pour les retours à effectuer dans un magasin Fragario do Norte : selon les instructions que vous recevrez dans l'e-mail, vous devrez vous rendre dans un magasin Fragario do Norte avec l'article à retourner dans la boîte d'origine. En magasin, l'article sera analysé et vous recevrez un reçu comme preuve de livraison du produit pour le retour. Le retour de l'argent se fera via le site fragario-do-norte.com et ne sera effectué qu'après confirmation et acceptation de l'article retourné dans les conditions stipulées. b) Pour les retours à effectuer à domicile : selon les instructions que vous recevrez dans l'e-mail, vous devez joindre le document fourni par le magasin dans la boîte pour les retours. L'article doit être emballé dans sa boîte d'origine et vous recevrez des instructions sur sa collecte. Une fois l'article reçu dans nos entrepôts, il sera analysé. Le remboursement ne sera effectué qu'après confirmation et acceptation de l'article retourné dans les conditions stipulées.

18.5. Après avoir reçu tous les produits commandés, ou seulement une partie d'entre eux, dans nos installations, nous les traiterons dans un délai moyen d'une semaine. Si le retour est confirmé, vous serez remboursé du montant par le même mode de paiement. Les remboursements de valeur ne sont effectués que sur le compte/la carte à l'origine de l'achat.

19. Conditions applicables aux codes promotionnels (réductions)

19.1. Lorsqu'il est utilisé conformément aux règles établies, un code promotionnel permet à l'utilisateur de bénéficier d'une promotion/réduction sur l'achat d'un produit spécifique ou pour un ensemble de produits, pendant la période indiquée/associée au code promotionnel/campagne promotionnelle.

19.2. Les codes promotionnels sont personnels et incessibles et ne peuvent être utilisés que pour les achats en ligne effectués sur le site. Il est interdit de vendre, d'échanger ou de donner un code promotionnel. Le client porteur du code promotionnel ne peut pas télécharger ou mettre à disposition un code promotionnel sur un site Web ou toute autre forme publique de cadeau, de don, de vente ou d'échange. L'utilisation de codes promotionnels à des fins commerciales n'est pas autorisée.

19.3. L'utilisation d'un code promotionnel est subordonnée à une seule utilisation par produit et par commande. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables avec d'autres promotions ou offres spéciales.

19.4. Les codes promotionnels ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et ne seront ni réémis ni remboursés.

19.5. Sans préjudice de tout autre droit, Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") se réserve le droit d'invalider immédiatement le code promotionnel émis s'il soupçonne qu'un code promotionnel est utilisé en violation des hypothèses mentionnées ci-dessus.

20. Validité des promotions ou campagnes commerciales

20.1. Les offres promotionnelles ou campagnes commerciales publiées sur le site fragario-do-norte.com ne sont valables que pour le moment où elles sont affichées sur le site et conformément aux conditions établies, sauf information contraire communiquée sur le site.

20.2. En cas de retour d'articles achetés dans le cadre d'opérations commerciales ou de promotions, vous ne serez crédité ou livré que du montant réellement dépensé pour l'achat de l'article que vous souhaitez retourner ou échanger.

21. Responsabilité

21.1. Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") ne sera responsable des dommages subis par l'"Acheteur" que dans le cas où ces dommages résultent de manquements imputables aux obligations contractuelles de Fragário do Norte ("Carlos Alberto do Norte" ) Silva Mota Unip Lda ») devant le « Consommateur final », ou en cas de responsabilité résultant de la loi applicable.

21.2. Si l'"Acheteur" a subi des dommages liés à l'activité du site Web, la responsabilité de Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") sera limitée à : dommages aux produits Fragario do Norte, coûts raisonnables et vérifiables engagés par l'« Acheteur » en raison de la violation par Fragário do Norte (« Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda ») des présentes conditions générales de vente.

21.3. Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") ne peut être tenu responsable des dommages subis par des tiers résultant de l'utilisation de l'un de nos produits. Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") ne peut être tenu responsable des dommages subis par "l'Acheteur" à la suite d'une mauvaise utilisation de nos produits.

21.4. Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") n'est pas responsable des dommages résultant d'informations incorrectes sur le site.

21.5.Tous les produits vendus par Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") sont conformes à la législation portugaise.

22. Propriété intellectuelle et industrielle

22.1. Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, ouvrages et images reproduits ou représentés sur le site fragario-do-norte.com sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle, pour le monde entier.

22.2. En conséquence et dans les conditions du Code de la Propriété Intellectuelle, l'utilisation des informations à des fins privées n'est autorisée que sous réserve de dispositions contraires, y compris des dispositions plus restrictives contenues dans ledit code.

22.3. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site fragario-do-norte.com, en tout ou partie, des éléments qui y sont inclus est strictement interdite.

22.4. Les dénominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur le site fragario-do-norte.com sont protégés au titre des dispositions légales applicables à la propriété industrielle. La reproduction ou la représentation de tout ou partie de tout signe distinctif est strictement interdite et doit faire l'objet d'une autorisation écrite préalable du propriétaire de la marque Fragario do Norte.

22.5. Si l'"Utilisateur" a l'intention d'utiliser des informations ou des matériaux du site, il doit obtenir l'autorisation écrite préalable accordée par Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda").

23. Garantie DoA ("Mort à l'arrivée")

23.1. Fragário do Norte garantit que tous nos animaux sont expédiés en bon état. Si, pour une raison quelconque, le ou les animaux arrivent morts (DOA), vous devez nous contacter immédiatement en envoyant une photo du ou des sacs encore scellés.

23.2. La garantie DoA n'inclut pas les frais d'expédition.

23.3. La garantie DoA sera effectuée dans son intégralité de la valeur du ou des animaux morts, par crédit dans le magasin Fragário do Norte physique ou en ligne ou par remplacement du même produit (le coût du nouvel envoi étant à la charge du Consommateur dans toutes les options).

23.4. Si le consommateur final n'est pas présent lors de la première tentative de livraison de la commande et qu'elle est livrée plus de 24 heures en transit, cette garantie DoA sera annulée.

23.5. Si l'adresse de livraison est le siège social du transporteur, elle doit être récupérée par le consommateur final avant la fin de la journée d'arrivée, sinon la garantie DoA sera annulée.

23.6. En cas de saisie d'une adresse invalide ou erronée, entraînant la mort du ou des animaux commandés, cette garantie DoA sera annulée.

25.7. Fragário do Norte n'est pas responsable des retards ou des fautes entraînant la mort des commandes lors de l'expédition et de la livraison. Le transport des commandes est effectué par des transporteurs qui assurent le service de livraison en direct, et tout retard, dommage ou mauvais état causé lors de l'expédition n'est pas de la responsabilité de Fragário do Norte, mais du ou des transporteurs. Lors de l'expédition et de la livraison, les conditions générales et les conditions du ou des transporteurs en question s'appliqueront.

En cas de décès d'animaux, causé par des retards, des dommages ou un mauvais état causé lors de l'expédition, Fragário do Norte ne sera pas responsable des frais d'expédition, en remplaçant le montant de la (des) vie (s) par crédit à Fragário do Norte ou remplacement de la vie (le coût de la nouvelle expédition étant à la charge du consommateur final).

24. Droit applicable

24.1. Les présentes Conditions et Conditions Générales de Vente et tous les litiges naissants liés à ces conditions générales, y compris leur validité, l'utilisation du site fragario-do-norte.com ou tout achat sur celui-ci seront régis par la loi portugaise.

24.2. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes Conditions et Conditions Générales de Vente, Fragário do Norte ("Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda") et l'"Acheteur" s'engagent à s'efforcer d'obtenir une solution amiable, qui soit juste et adéquate, dans un délai maximum de 60 (soixante) jours à compter de la réception de la communication adressée à cet effet par l'une des parties concernées.

25. Modification des Conditions et Conditions Générales de Vente de la boutique en ligne Fragario do Norte

25.1. Fragário do Norte (« Carlos Alberto Silva Mota Unip Lda ») a le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. L'« Acheteur » est soumis aux principes et conditions en vigueur à la date de sa commande, sauf si la loi ou l'autorité compétente en impose la modification.